TeamLab erweitert das Online-Dokumentenmanagement

TeamLab Online dokumentenbearbeitung

Ascensio System SIA veröffentlicht eine neue Version des TeamLab-Dokumentenmoduls, die eine effizientere Bearbeitung und Verwaltung der Dokumente bietet.

Ascensio System SIA, Entwickler der IT-Lösungen für den Unternehmensgebrauch, kündigt die neue Version des Dokumentenmoduls an, das einen Bestandteil des TeamLab-Webbüros für geschäftliche Zusammenarbeit, Projektverwaltung und Kundenpflege bildet. Zusammen mit der erheblich bereicherten Funktionalität und dem verbesserten Design bietet TeamLab einen vollentwickelten Funktionensatz zum schnelleren und bequemeren Gewährleisten aller Online-Prozeduren mit den Dokumenten.

Anstatt die Dateien zu erstellen, zu bearbeiten und innerhalb eines Teams der Portalbenutzer freizugeben, können Sie jetzt die Möglichkeit genießen, den Zugang auf die TeamLab-Daten den dritten Personen ohne Registrierung zu gewähren. Die TeamLab-Dokumente (http://www.teamlab.com/de/document-management.aspx) können nun für unautorisierte Benutzer auf gewohnte Weise mithilfe der Freigabelinks zugänglich werden. Dank drei verfügbaren Modi können die TeamLab-Benutzer die Zugriffsberechtigungen der Empfänger festlegen: voller Zugriff, greibgeschützter oder verweigerter Zugriff. Dabei trägt der Tools-Satz zur Bequemlichkeit und Flexibilität der externen Kommunikation bei und gewährleistet gleichzeitig die Datensicherheit und den Datenschutz.

Außerdem wurde das Interface durch eine verbesserte Arbeitsfläche, hinzugefügte Sortier- und Filteroptionen bereichert. Die präsentierten Änderungen ermöglichen es, jedes gewünschte Dokument mit nur ein paar Mausklicks zu finden. Ferner werden die vor kurzem freigegebenen Dateien mit dem Zeichen "neu" markiert, so dass die Benutzer den Überblick über die letzten wichtigen Aktualisierungen behalten können.

„Das verbesserte Dokumentenmodul (http://www.teamlab.com/de/document-management.aspx) ist ein großer Schritt vorwärts. Es bringt eine verstärkte Dokumentenfunktionalität und Gebrauchsbequemlichkeit in die Aktivitäten mit, auf die wir uns konzentrieren“, so Anthony Smirnov, Abteilungsleiter für Produktentwicklung. „Mit dem bereicherten Dokumentenmodul erlaubt TeamLab den Klein- und Mittelunternehmen, Freiberuflern oder weit voneinander entfernten Arbeitsteams die Dokumentenbearbeitung und Freigabeoperationen zu verwalten sowie auf hohem Niveau aufrechtzuerhalten und dabei zeitaufwändige Aktionen zu vermindern und auf solche Weise die Produktivität und Effizienz zu erhöhen.“

Über TeamLab

TeamLab ist eine quelloffene Plattform für die geschäftliche Zusammenarbeit, Dokumenten-, Projektverwaltung und Kundenpflege, die eine Anzahl von Online-Tools beinhaltet und den Mitarbeitern hilft, Geschäftsaufgaben zu organisieren, Neuigkeiten auszutauschen, Firmendokumente zu verwalten und in Echtzeit zu kommunizieren. Weitere Details finden Sie unter http://www.teamlab.com.

Über Ascensio System SIA

Ascensio System SIA ist ein schnell wachsendes IT-Unternehmen, das Lösungen für die Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens entwickelt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich an:

Olga Golubeva

PR-Managerin bei Ascensio System SIA

Tel.: +3727121714

E-Mail: Olga.Golubeva@teamlab.com

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TeamLab
25. Januar 2012, 08:44:03  von   TeM
#326666
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CallCenterWorld 2012: Große Themenvielfalt am Stand von Sikom

Integration von MS Lync, mobile Clients für Android und Neues von AgentOne

Heidelberg, den 24. Januar 2012 – So vielseitig sich die Aufgaben und Technologien im Bereich der Contact Center entwickeln, so vielfältig präsentiert sich die Sikom Software GmbH auf der diesjährigen CallCenterWorld. Vom 28. Februar bis 01. März stellt das Unternehmen im Estrel Convention Center in Berlin neue Lösungen sowie Weiterentwicklungen etablierter Produkte vor. Am Stand A12/B7 in Halle 5 zeigt SIKOM unter anderem seine MS Lync-Integration für Contact Center, auf dem Betriebssystem Android basierende mobile Clients und aktuelle Erweiterungen der Contact Center-Suite AgentOne. Zudem werden Experten des Unternehmens mehrere Vorträge halten.

„Für ein Unternehmen wie Sikom, bei dem die permanente Produktentwicklung allergrößte Priorität hat, sind drei Treiber ganz entscheidend. Zum einen arbeiten wir an Lösungen, die allgemeinen Trends wie beispielsweise Mobility folgen. Zudem kommen immer wieder neue Produkte oder Plattformen wie MS Lync und Android auf den Markt, durch die für uns wiederum spannende Möglichkeiten entstehen. Außerdem sind wir davon unabhängig immer bestrebt die eigenen Lösungen weiterzuentwickeln und zu verbessern“, erklärt Jürgen H. Hoffmeister, geschäftsführender Gesellschafter der Sikom Software GmbH. „Eine Messe wie die CallCenterWorld ist dann natürlich eine prima Gelegenheit unsere Arbeit dem Markt vorzustellen und Feedbacks einzuholen, da die Besucher unsere aktuellen Entwicklungen am Messestand live testen können.“

Mit dem MS Lync Server 2010 hat Microsoft ein Konzept eingeführt, das die unterschiedlichen Methoden, mit denen Personen kommunizieren, auf einer einzigen Benutzeroberfläche zusammenführt. Diese einheitliche Oberfläche vereint die Sprachkommunikation, Instant Messaging sowie Audio, Video- und Webkonferenzen zu einem umfassenden und kontextbezogenen Produkt. Um MS Lync auch ideal für Contact Center nutzbar zu machen, hat Sikom eine darauf bezogene Integrationslösung entwickelt. Diese umfasst neben einem PSTN-Gateway für Sprachkommunikation auch Trusted Applikationen mit Routing, Instant Messaging und IVR via UCMA 3.0.

Für die etablierte Contact Center-Suite AgentOne hat Sikom ein neues Webfrontend-Konzept sowohl für den Inbound- als auch für den Outbound-Einsatz entwickelt, das auf der Messe vorgestellt wird. Der Vorteil liegt hier vor allem darin, dass die Clients durch Web 2.0-Technologien betriebssystemunabhängig eingesetzt werden können.

Ebenfalls auf der CallCenterWorld: eine Vielzahl neuer Inbound-Funktionen für AgentOne. Hierzu gehören Entwicklungen wie mobile Clients für das Betriebssystem Android und ein Simulatormodul für den Test von komplexen Contact Center-Umgebungen sowie die Erzeugung zuverlässiger Rohdaten für Teststatistiken. Außerdem stellt Sikom in diesem Zusammenhang die Einführung eines Datenproviders zur Nutzung von Statistikmodellen und eine Advanced Callflow-Steuerung vor. Sie dient der Verwaltung komplexer Callflows via Web-OS.

Für die Einführung integrierter Kommunikationsüberwachung von Servern hat Sikom die Software WatchMan entwickelt, die auch am Stand A12/B7 in Halle vorgestellt wird.

Abseits des Messestandes werden die Experten von Sikom zudem verschiedene Vorträge halten. Am 29. Februar steht im Messeforum Halle 3 um 15 Uhr das Thema „Contact Center ohne Grenzen – Agent One“ auf der Agenda. Hierbei wird Sikoms universelle und unabhängige Routinginstanz für alle Kanäle, also auch für Social Media und Dokumente, detailliert vorgestellt. Gleich dreimal präsentiert sich SIKOM auf dem Teletalk Demoforum. Am 28. Februar um 16 Uhr, am 29. Februar um 10 Uhr und am 01. März um 10.45 Uhr. Im Mittelpunkt wird dabei jeweils das Thema „Automatisierung“ stehen. Der Referent wird anhand von Beispielen erläutern, wie Kundenanfragen mit intelligenten Systemen auf allen Kanälen angenommen, effizient verteilt, ausgewertet und sinnvoll verwaltet werden können.

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Die Sikom Software GmbH ist führender Hersteller und Anbieter von Contact Center Lösungen und automatisierten Sprachanwendungen und zählt zu den innovativsten Unternehmen im Bereich Telekommunikation. Auf der Basis offener Standards realisiert Sikom leistungsstarke und zukunftssichere Lösungen zur Optimierung von Kommunikationsprozessen in allen Branchen.

Kernprodukte des umfassenden Portfolios sind die mehrfach ausgezeichnete, multimodale Sprachdialogplattform VoiceMan® sowie die Contact Center-Suite AgentOne®, die Stimm-Authentifizierung United Voice ID®, der Sikom AlarmServer und das Billingsystem t.e.o.®. Sikom gründet seinen Erfolg auf starken Partnerschaften, u. a. in großen Forschungsprojekten mit Universitäten und industriellen Partnern.

Zu den Kunden zählen Unternehmen wie Telekom, Inter Versicherungen, Signal Iduna, arvato, Boehringer Ingelheim, Techem, Bayer Schering Pharma, Henkel, Microsoft, zahlreiche Unternehmen der Versorgungswirtschaft, Banken und Sparkassen sowie Behörden und Kommunen. Das 1998 gegründete Unternehmen hat derzeit rund 45 Mitarbeiter und ist bundesweit mit Niederlassungen in Heidelberg (Hauptsitz) und Zwickau (Entwicklung) sowie Vertriebsbüros in Hamburg, Hannover, Stuttgart, Wuppertal, Erfurt und Gera vertreten.

Rebecca Kimmel
Sikom Software GmbH
Jürgen H. Hoffmeister (geschäftsführender Gesellschafter)
Bergstraße 96
69121 Heidelberg
Tel. +49 6221 13788-0
Fax +49 6221 13788-130
ph@spartapr.com
http://www.sikom.de
24. Januar 2012, 19:08:45  von   SpartaPR
#326665
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Effektiver moderieren dank Moderationstechniken und Empathie-Training bei edulab

Effektiver moderieren dank Moderationstechniken und Empathie-Training bei edulab

Für effektivere Moderationen bietet der Seminaranbieter edulab aus Augsburg bundesweit 2-tägige offene Seminare mit maximal acht Teilnehmern sowie Inhouse-Seminare an.Neben den in solchen Trainings üblichen Moderationstechniken wartet das Seminar gleich mit zwei Besonderheiten auf. ,,Bei vielen Moderationen findet das Menscheln und die optimale Einbindung aller Teilnehmer zu wenig Beachtung", findet edulab Inhaber Thorsten Frank. Deshalb lernen die Teilnehmer in edulab-Trainings über die Moderationstechniken hinaus mehr über sich selbst und andere im Team und wie man mit unterschiedlichen Menschen am besten umgeht. Dadurch läßt sich der Erfolg der Moderation noch besser gewährleisten, erläutert Frank weiter. Neben Videofeedback in Praxis-Übungen setzt edulab dabei als zweite Besonderheit ab vier Teilnehmern aufdas Dozentenduo emotional und rational. Dieses arbeitet bereits seit 1998 zusammen. ,,Mit dem Duo haben die Teilnehmer nicht nur ein professionelles Feedback eines eher rationalen und eines eher emotionalen Trainers, sondern auch die Intensität des Trainings kann in parallelen Übungseinheiten verdoppelt werden" erläutert der edulab-Inhaber die Vorteile des Intensiv-Trainings.Ausführliche Seminar-Unterlagen geben den Teilnehmern auch nach dem Ende des Seminares weitere Hinweise und Tipps zum Nachschlagen, beispielsweise zur Planung, Durchführung und Einschätzung der Anwesenden. Seminar-Orte für offene Moderationstrainings sind München, Augsburg, Berlin, Hamburg, Köln und Frankfurt am Main. edulab hält ein ausführliches Infoblatt zum Seminar bereit.Das unabhängige Unternehmen bietet seit 2003 preiswerte Premium-Seminare als offene Kurse und Inhouse-Seminare sowie weitere Dienste im deutschsprachigen Raum an. edulab-Macher Frank baut dabei auf seine Erfahrungen in der Erwachsenbildung seit 1998. Diese sammelte er vor edulab u.a. bei der Münchner Macromedia GmbH als stv. Leiter für Firmenseminare sowie Partnern des Bildungswerkes der Baden-Württembergischen Wirtschaft aus Stuttgart. Seminar-Teilnehmer waren u.a. von agilent Technologies, AGIP Deutschland, AxiCom, cenit, Commerzbank, Daimler TV, DLR, E.A.D.S., FH Erfurt, Haftpflichtkasse Darmstadt, HEW Kabel, HILTI, Infineon, KUKA, meplan (Messe München), msg systems, MediaSaturn, Nationalparkamt Wattenmeer, Polytec, Richter+Frenzel,SCI, sky, Stadt Mannheim, Saurer Allma (oerlikon), Stadtwerke Erfurt, VisitDenmark, Vitalia, WACOM Europe, etc. Weitere Informationen zu edulab Seminaren: http://seminare.edulab.de PDF: http://www.edulab.de/PDF/seminartermine.pdf Weitere Informationen zu Inhouse-Seminaren: http://inhouse-seminare.edulab.de Videokurzinfo zur Seminar-Struktur: http://www.youtube.com/watch?v=Gl0oUOxKEFs Den Orginaltext der News finden Sie unter http://itseiten.de/firma/edulab/news/348. Über edulab Seminare - Inhouse Schulungen - Skills und Medien: edulab bietet seit 2003 offene und Inhouse-Seminare für Adobe Programme und Business Skills wie Rhetorik, Präsentation, Moderation, Zeit- und Projektmanagement u.v.m. in D A CH.

Thorsten Frank
edulab Seminare - Inhouse Schulungen - Skills und Medien
info@edulab.de
http://itseiten.de/firma/edulab/news/348
20. Januar 2012, 10:09:00  von   itseiten
#326645
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Unternehmensberatung Hannover Online Marketing

Beratungen im Online Marketing durch externe Unternehmensberatungen nehmen zu.

Als einer der bewährtesten Unternehmensberatungen Deutschlands bietet die Agentur Wengenroth und Partner qualitativ hochwertige Beratung im Bezug zum Marketing an. Dabei berücksichtigt Wengenroth und Partner besonders den Trend des Online Marketings welches sich in den letzten Jahren durch die Weiterentwicklung der Informationstechnologie Internet selber entwickelt hat und nun immer mehr gefordert wird. Dieser Bericht enthält Hintergrund Informationen zum Online Marketing und ein Interview mit Herrn Wengenroth.
Online Marketing bedarf externer Expertise
Seit der schnellen Weiterentwicklung des Internets wird auch das Online Marketing für ein Unternehmen immer notwendiger, denn die potenziellen Kunden für ein Betrieb suchen mittlerweile zuerst im Internet, weil es ein schneller Weg ist, Informationen zu gewinnen. Dabei spielen viele Faktoren für einen Kunden eine wichtige Rolle. Wengenroth und Partner hat als renommierte Unternehmensberatung viele Erfahrungswerte in dem Bereich und weiß, worauf es Kunden anlegen. Da die Unternehmensberatung einen guten Überblick über die verschiedenen Branchen hat und Trends erahnen kann, konnte die Agentur schon im Vorfeld eine Entwicklung des Online Marketings hervorsehen und sich ein entsprechendes Know-how aneignen von denen nun ihre Kunden profitieren. Als Unternehmensberatung steht die Agentur für sämtliche Fragen der strategischen, operativen, sowie zur finanziellen Unternehmensführung im Online Marketing Bereich bereit und beantwortet die Fragen über ein Basiswissen hinaus. Dafür entwickelt die Unternehmensberatung für jeden Betrieb ein individuelles Online Marketingkonzept zu dem:
- Strategie und Führung
- Finanzen und Controlling
- Organisation und Prozesse
- Personal und Profil
zählen.
Zahlen, Daten, Fakten über Unternehmensberatung im Online Marketing
Der Branche der Unternehmensberatung geht es laut Aussagen des Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU e. V. immer besser. Unternehmensberatung spezialisieren sich und sind entweder regional oder sogar international am Kunden aktiv. Die Zahl der Unternehmensberatungen für Online Marketing nimmt laut einer selbst initiierten Auswertung des Branchenportals Gelbe Seiten ebenfalls zu. Deutschlandweit gibt es 1250 Internetagenturen, die Unternehmen bezüglich des Online Marketings beraten. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Werbeagenturen oder sogar spezielle Online Marketing Agenturen, die Unternehmen mit Ihrem Know-how beraten. Inzwischen ist auch ein Trend der Unternehmensberatungen festzustellen, die sich ausschließlich auf Online Marketing spezialisiert haben.

Vorstellung der Unternehmensberatung Wengenroth und Partner
Die Unternehmensberatung Wengenroth und Partner wurde im Jahr 2011 mit der Idee gegründet, einen erheblichen Mehrwert für kleine und mittelständische Unternehmen hinsichtlich Neukundengewinnung zu erbringen. Daher wurde der Beratungsfokus zuerst auf Marketing und Vertrieb gerichtet, doch zu Recht wurde der Schwerpunkt auf Onlinemarketing, Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung definiert. Mit über 500 zufriedenen Referenzen und zahlreichen Auszeichnungen und Zertifikaten ist die Unternehmensberatung heute Profi für die Neukundengewinnung für KMU’s und Spezialist für die erste Seite von Google.
Interview mit dem Unternehmensberater Winfried Wengenroth aus Hannover
WUP: Herr Wengenroth, seit wie vielen Jahren führen Sie ihre Unternehmensberatung?
Winfried Wengenroth: Seit zwei Jahren. Jedoch habe ich im Vorfeld für renommierte Konsumgüterhersteller im Marketing und Vertrieb sowie im Online Marketing gearbeitet.
WUP: Wie viele Kunden beraten und betreuen Sie im Bereich des Online Marketings?
Winfried Wengenroth: Wengenroth und Partner darf sich glücklich schätzen innerhalb so kurzer Zeit bereits über 500 Referenzen führen zu dürfen.
WUP: Denken Sie, dass die Bedeutung des Online Marketings in den nächsten Jahren immer größer wird?
Winfried Wengenroth: Kurze Antwort: Ja. Lange Antwort: Betrachtet man sich unglaubliche Entwicklung von Google, so wissen wir schon heute, dass Google der teuerste Markplatz der Zukunft sein wird. Google hat es geschafft, die Theorie der Volkswirtschaft perfekt bin die Praxis umzusetzen. Heute googeln täglich weltweit Milliarden von Menschen um Dinge nachzufragen, die wiederum andere anbieten. Google verdient durch die maßgeblich Werbungsanzeigen, hat zweistellige Wachstumsraten in Umsatz und Gewinn und wird in diesem Jahr sogar mehr als 30 Milliarden US Dollar umsetzen. Andere Unternehmen wie Amazon sind ebenfalls durch Online Marketing gigantisch groß geworden, während Kaufhausketten wie Quelle und Karstadt wirtschaftliche Probleme erleiden.
WUP: Vielen Dank.
Kontakt Unternehmensberatung Hannover
Wengenroth und Partner
Nienburger Str. 14 a
30167 Hannover

Tel: 0511 450137385
Mail: info@hannoversunternehmensberatung.de Web: www.hannoversunternehmensberatung.de

Winfried Wengenroth
Vorstellung der Unternehmensberatung Wengenroth und Partner
Die Unternehmensberatung Wengenroth und Partner wurde im Jahr 2011 mit der Idee gegründet, einen erheblichen Mehrwert für kleine und mittelständische Unternehmen hinsichtlich Neukundengewinnung zu erbringen. Daher wurde der Beratungsfokus zuerst auf Marketing und Vertrieb gerichtet, doch zu Recht wurde der Schwerpunkt auf Onlinemarketing, Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung definiert. Mit über 500 zufriedenen Referenzen und zahlreichen Auszeichnungen und Zertifikaten ist die Unternehmensberatung heute Profi für die Neukundengewinnung für KMU’s und Spezialist für die erste Seite von Google.
info@hannoversunternehmensberatung.de
Unternehmensberatung Hannover Online Marketing
19. Januar 2012, 11:23:23  von   Ilona123
#326642
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Safer Internet Day 2012 - Discover the digital world together... safely!

Zahlreiche Beiträge zum sächsischen Medienwettbewerb "Netzcheck" im Rahmen des Safer Internet Days!

Nach einer beeindruckenden Resonanz auf den diesjährigen Filmwettbewerb „NETZCHECK!“ den die Sächsische Landesanstalt für privaten Rundfunk und neue Medien im Rahmen des Mitteldeutschen Internetforums (www.mitteldeutsches-internetforum.de) ausrief, haben alle sächsischen Filmbeiträge eine erste Sichtung durchlaufen. Über 30 Filme wurden eingereicht und auf Einhaltung der Wettbewerbskriterien überprüft.
Im nächsten Schritt wird sich eine Jury, bestehend aus Filmemachern, Journalisten, Medienpädagogen, Eltern- und Schülervertretern beraten und ihre Siegerfilme in den Altersgruppen 10 – 14 Jahre und 15 – 21 Jahre bestimmen.

Ab dem 24. Januar 2012 stehen die Filme auf dem YouTube-Kanal des Mitteldeutschen Internetforums (https://www.youtube.com/user/ MedienstadtLeipzig) auch für die Öffentlichkeit zur Ansicht und Abstimmung bereit, denn es wird auch noch ein Publikumspreis, gesponsert von der Leipziger Filmproduktionsfirma commlab GmbH, vergeben. Die Stimmen für die persönlichen Favoriten können dann bis zum 06. Februar 2012, 24.00 Uhr auf dem Facebook-Profil des Mitteldeutschen Internetforums (https://www.facebook.com/MitteldeutschesInternetforum) und auf YouTube abgegeben werden.

Die Wettbewerbsgewinner einschließlich des Publikumslieblings werden zur Preisverleihung am „Safer Internet Day“, dem 7. Februar 2012, ab 11:45 Uhr, im Werner-Heisenberg-Gymnasium in Leipzig prämiert.


Rückfragen zum Wettbewerb
Veranstalter
Sächsische Landesmedienanstalt
AP: Frau Cosima Stracke-Nawka
Tel: 03 41/2 25 91 31
Mail: Cosima.Stracke-Nawka@slmonline.de

Medienstadt Leipzig e.V
AP: Frau Sandra Hoferichter
Tel: 03 41/3 01 28 27
Mobil: 01 63/380 87 85
Mail: info@hoferichter.eu

Thomas Kleinwächter
Pressekontakt:
FRANK SCHRÖDER | AGENTUR FÜR KOMMUNIKATION
AP: Herr Thomas Kleinwächter
Tel: 03 41/9 74 74 38
Mobil: 01 73/38 38 15 3
thomas.kleinwaechter@fsagentur.com
Firmenwebsite
18. Januar 2012, 16:45:49  von   FranksAgentur
#326640
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